为什么没收到币？

1、首先确认是否有支付记录。如果没有支付记录，通常是因为截至早8点余额不够起付标准或支付失败，可在钱包页面的提现记录中查看具体信息；

2、如果有支付记录，表示已经支付，请耐心等接收方处理入账，或凭我们支付记录里的TXID联系接收方处理入账或核实不到账原因；如果使用的是全节点钱包，需要同步区块数据，并确保数据已同步至最新区块高度。